Aforismos simplificando suas mensagens

Fiquei um tempinho afastada do blog. Tirei umas férias do trabalho, e também do blog. Dediquei-me ao ócio. Segundo Hobbes:

A ociosidade é a mãe da filosofia.

Hoje, resolvi subir as escadas de casa para o ambiente onde trabalho e olhar para minha mesa, ainda cheia de livros que usei na minha última oficina. Ia guardar os livros, mas tenho o péssimo hábito de abrir e começar a ler. O tempo passou, a bagunça ficou. E tome inspiração.

Peguei um livro de que gosto muito e que não sei por que motivo ainda não estava na biblioteca do blog. Ele trata de um assunto que tem tudo a ver com apresentações. É um livro sobre aforismos, que se chama O mundo em uma frase. Incluí a imagem com um link para resenha no site da Livraria cultura, aí na coluna da direita (biblioteca do blog).

Aforismos são atemporais. Umberto Eco define aforismo com um aforismo:

Não há nada mais difícil de definir do que um aforismo.

Dizem que aforismo é arte feita com poucas palavras. O fato é que eles sobrevivem ao tempo. No livro de Geary, há uma breve história dos grandes escritores de aforismos, que começa com Epicuro (371-270 AC), com esta beleza de aforismo:

Um homem é rico em proporção às coisas que pode dispensar.

Isso nos convida a pensar: quantas palavras você pode dispensar de seu slide para torná-lo mais simples e portanto mais rico?

Difícil enxugar um texto. Por isso gosto tanto de aforismos. Podemos pesquisar sites na internet só sobre aforismos e ver se algum deles casa direitinho com nossa mensagem. Esse do Umberto Eco eu tirei do citador, onde se pesquisam citações por temas ou palavras. Tudo bem, nem tudo ali são aforismos, mas são frases de sabedoria também.

Os aforismos nos passam conceitos importantes que atravessam o tempo. Como os provérbios. Todo mundo entende. E eles têm um poder de encantamento. Ou seja, têm mais um elemento das características das mensagens que colam, dos irmãos Heath, a surpresa, além da simplicidade. Segundo Geary,

" Ler um bom aforismo é como assistir a um truque de mágica: primeiro vem a surpresa, depois vem o encantamento, depois começamos a nos perguntar como o mágico fez aquilo."

Usem aforismos. Abusem deles. São lindos, encantadores, simples e sempre irão surpreender suas plateias. Se forem bem escolhidos, claro.

Uma aula de princípios com técnicas de andragogia

Hoje foi dia de princípios. Princípios de design, os oito princípios de cognição de Kosslyn, os cinco princípios do design analítico da informação de Tufte, a teoria da carga cognitiva de Sweller.

Para tornar a aula mais participativa, e dentro de princípios (mais princípios) de andragogia, elaborei dois jogos: o jogo dos princípios e o jogo dos diagramas.

E descobri que fica bem mais fácil e divertido o aprendizado dos princípios quando as pessoas se esforçam para juntar nomes com definições e exemplos, e depois discutir.

Assim como quando recebem um texto para transformar em diagramas.

Saíram-se super bem, e tenho certeza de que muito do que antes era lero lero com bullet points em suas apresentações, amanhã será um lindo e eficiente diagrama.

Nove dicas para falar bem em público

Ando buscando referências para o blog. Descobri que o slideshare é uma mina de ouro para aprendermos sobre um pouco de tudo, inclusive  e especialmente sobre apresentações. Estou colecionando slides e pedindo autorização para usar aqui no blog.

Por enquanto, vou compartilhar umas dicas bem legais de uma empresa que descobri no slideshare.

A partir de uma versão do texto Really Bad PowerPoint, de Seth Godin (veja na lista de referências, tem o link para o texto completo, final da tela à direita), descobri uma empresa, a High Spark, que elabora apresentações profissionais (nos EUA eles levam isso a sério, aqui todo mundo pensa que saber fazer bons slides).

Naveguei no site deles e também no blog, e resolvi traduzir um post sobre essas nove dicas para o bom apresentador. Não são exatamente sobre design de apresentações, mas têm relação direta com o assunto, pois pra que servem os slides senão para engrandecer um apresentador?

Infelizmente, as pessoas usam slides como muletas, os fazem para si, para ter uma colinha na hora de apresentar. Péssimo. O melhor dos mundos seria de fato se não usassem muletas, se todos fossem grandes oradores, e conseguissem encantar somente com seu discurso, seu carisma e seu conteúdo. Mas como parece que no mundo das apresentações o PowerPoint precisa estar ali, ele virou muleta.

Aí vai um resumo das nove dicas:

1.  Ensaie, ensaie, ensaie
Em frente ao espelho, para um amigo, para seu cachorro. Só assim você exercita sua massa cinzenta par se lembrar do que deve dizer. Isso também ajuda a estabelecer os momentos de pausa ou de entonações para criar ênfase em momentos específicos.

2.  Peça feedback
Ainda na linha do ensaio, pratique com familiares e amigos e peça a eles feedbacks de sua palestra. Se fala muito rápido ou devagar, como está sua entonação, se é muito monótono... Grave seu discurso para ouvir seus erros. Assim poderá corrigi-los.

3. Articule bem as palavras
Sabe aquelas pessoas que a gente acha difícil de entender? O que fazemos depois de um tempo? Desistimos de prestar atenção, porque é tão difícil entender o que elas dizem, que a gente acaba achando que o conhecimento delas não vale a pena também. De nada adianta ser o cara mais craque em determinado assunto, se você não consegue se fazer entender. Para persuadir, tem que ser entendido.

4.  Evite ler muito os slides ou papeis
É um erro muito comum, cometido especialmente por quem não praticou seu discurso. Toda vez que você lê, seus olhos desviam da plateia para o objeto da leitura, e você perde o contato visual. É o gancho para que parem de prestar atenção em você. Além disso, evidencia seu despreparo, reduzindo a credibilidade das pessoas em você como orador para aquele determinado assunto.

5.  Evite filtros vocais
É... Na verdade... Como... Tipo assim... Basicamente... Então...Sabe... Essas palavrinhas chatas que usamos pra preencher "vazios" reduzem seu poder de orador. Evite-as. Veja a mesma coisa dita com e seu esses filtros:

I. Com filtros vocais: "Na verdade, eu diria que ter um animal doméstico é assumir responsabilidade, entende. Sabe, eles precisam de seu tempo, de um ambiente limpo, de alimento na hora certa, e, claro, de sua companhia, coitados."

II. Sem filtros vocais: "Ter um animal doméstico é assumir responsabilidade. Eles precisam de seu tempo, de um ambiente limpo, de alimento na hora certa e de sua companhia."

6. Conte uma história genuinamente emocional
As pessoas nem sempre irão se lembrar do que você disse, mas certamente se lembrarão de como você as fez se sentir. Se contar uma história pessoal que tem relação com seu discurso, seja ela triste ou feliz, sua plateia será capaz de sentir seus sentimentos genuínos. Isso cria uma conexão imediata e duradoura entre você e sua plateia. Não tenha medo de se mostrar um pouco vulnerável.

7. Conecte-se com uma pessoa de cada vez
Grandes discursos são como conversas olho no olho com cada pessoa da plateia. É melhor olhar no olho de uma pessoa por vez do que ficar olhando para o chão enquanto fala. Essa conexão visual faz com que as pessoas se sintam importantes.

8. Vista-se para impressionar
A regra é que o apresentador deve sempre estar vestido com um nível de formalidade acima de sua plateia. Escolha um modelo que faça com que se sinta bem e ao mesmo tempo confortável. Lembre-se de que você já estará nervoso, então uma roupa que incomoda só vai piorar tudo. A roupa deve fazer com que você sinta mais confiança em si mesmo.

9. Veja muitas palestras do TED
Os melhores vídeos para para ajudá-lo a ser um bom palestrante estão lá. Escolha com base nos mais bem avaliados, observe o estilo do apresentador, veja com qual deles você se identifica, observe como eles interagem e se conectam com suas plateias do início ao fim, como se posicionam no palco, enfim, aprenda com quem entende. Anote as coisas legais deles que você vai implementar e pratique pra ver se funciona com você.

Mais uma promoção!

Na onda das sugestões da primeira promoção (obrigada, Maurício e PAC), tive uma ideia.

Uma das sugestões era de mostrar slides antes e depois. Já mostrei alguns aqui, mas como tenho que modificar o que mostro porque o assunto com o qual trabalho é sempre confidencial, fica chato criar mundos encantados onde existem bolsas de valores com empresas de vassouras voadoras. Parece que meu trabalho não é sério.

Assim, resolvi oferecer um serviço aqui, pelo blog. Mandem-me um slide que considerem bem esquisito.

Esbarrou num slide que não consegue destrinchar? Tem mais de 50 palavras? Tem bullet points do início ao fim e está parecendo um filhote de Cruz Credo?

Mande-o pra mim. Eu redesenho e, se você aprovar, ganha de brinde. Com o compromisso de me autorizar a publicar aqui no blog, ok?

Vamos lá, quem será o primeiro? Podem me enviar o slide por email: manuelaloddo@gmail.com.

*Promoção válida por tempo indeterminado. Se persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado.

Presentermedia e recursos legais

Estou com um curso in company engatilhado, e ontem bolei um reforço na comunicação interna da empresa. Entrei em minha conta do Presentermedia e procurei alguma novidade nos templates customizáveis.

Vejam que apropriada esta imagem para um mês de férias. Customizei as lombadas dos três livros para construir a mensagem.

Esse tipo de brincadeira tem de sobra no Presentermedia. Uso muito, porque considero um recurso barato, a gente paga uma taxa anual e usa à vontade, baixando imagens, cliparts, vídeos, animações, templates, muita coisa bacana para apresentações!

Técnica das três etapas

Fala-se muito de Steve Jobs e suas técnicas fantásticas de apresentação. O colunista da revista Forbes especialista em comunicação, Carmine Gallo, destrincha a técnica de Jobs em um vídeo muito rápido. Sugiro passar alguns minutos em frente ao computador e ver este vídeo (em inglês).

Basicamente, Gallo cita a técnica das três etapas. No outro texto, o mesmo autor destrincha essa técnica sugerindo que seja utilizada para buscar explicitar uma apresentação ou até mesmo um plano de negócio em um diagrama com três partes: a primeira, com a frase que mostra o objetivo do seu negócio, da sua apresentação, do seu produto. Essa frase deve ser em estilo twitter, com limitada quantidade de caracteres.

No segundo círculo do diagrama, explicitar as três principais vantagens do seu negócio/produto/apresentação.

No último círculo, alguns bullets com a idéia principal de cada uma das três anteriores.  Este diagrama vai ser seu roteiro de apresentação. Achei muito bacana e exige uma capacidade de síntese e de seleção do que é de fato importante.

Segundo esse especialista, temos mais facilidade de agrupar informações de três em três, em números ímpares. Diferente de Kosslyn, que cita o máximo de quatro (ok, três é menos do que quatro e bem mais fácil de memorizar). Achei uma boa técnica e uma boa dica.

Comparando gráficos

Na Terra de Oz, existem dois índices de bolsas. O índice Mágico de Oz, composto de um conjunto de empresas, e o índice Dorothy, composto de outro conjunto de empresas. Alguns conjuntos coincidem, como os de Bancos e de Palha, por exemplo.

A ideia desse slide era demonstrar que os indicadores de Bancos tiveram performance muito ruim nos dados recentes (desde o início do ano, ou YTD - year to date, para os entendidos).

Era necessário mostrar, no mesmo slide, os cinco piores e os cinco melhores desempenhos, de ambos os índices.

O slide original estava quase assim (não tinha nada alinhado, eu ainda melhorei pra publicar aqui).

Se observarem, o título fala de cinco melhores e piores, mas os eixos não mostram tantos nomes assim. No entanto, as barras mostram os cinco melhores e piores, e no fim ainda mostram o índice da própria bolsa. O que houve? Na hora de colar o gráfico, foi aplicado o padrão de corpo de texto para eixos, que é 16, no nosso caso. Não couberam todos os nomes, por isso alguns ficaram escondidos. 

Resolvemos então comparar um ao lado do outro, afinal seria mais importante mostrar todos os nomes do que as barras tão extensas. E ficou assim:

Ainda tentei negociar para deixar apenas as três melhores e as três piores, mas o responsável pelo conteúdo disse que era importante mostrar as cinco, para o perfeito entendimento. Minha percepção é de que a comunicação fica dificultada. 

Lembro a Regra dos 4, de Kosslyn: segundo seus estudos, nosso cérebro não processa mais do que quatro grupos de informação ao mesmo tempo. Assim, cinco é um pouco acima de nossa capacidade de processamento. Mas quem manda é o conteudista. A gente tenta usar recursos de design para ampliar o entendimento e a rapidez na comunicação.

Por isso, resolvi usar um artifício visual. Vejam o título do slide. Ele aponta um destaque para o setor de Bancos. Vejam que na bolsa Mágico de Oz, Bancos têm o pior desempenho. Na bolsa Dorothy, têm o terceiro pior. Inseri, por trás dos gráficos, uma forma retangular com cantos arredondados e preenchimento em cor neutra (cinza), e uma ligação com uma forma livre sinuosa, com preenchimento vermelho em degradê, posicionada por trás dos retângulos. 

Aplicar princípios de alinhamento são importantes, e também buscar recursos gráficos visuais para melhorar o entendimento. Dá um trabalhinho, mas o resultado compensa.

Sobre mim

Finalmente consegui gerar uma página sobre mim. Odeio falar de mim, esse negócio de eueueu blablabla nunca foi minha praia.

Os motivos que me levaram a fazer isso foram:

1. O fantástico curso de Organização para Blogueiros, de Thaís Godinho. Era uma das primeiras lições: faça uma página sobre você.

2. Meu currículo visual. Nessa vibe de estudar linhas de tempo e infografia, encontrei um monte de lindos e maravilhosos exemplos de currículos visuais. O meu nem é tão lindo nem é tão maravilhoso, mas ele é todo feito no PowerPoint, como se fosse um slide. Minha vida em um slide. Tem tudo? Não, mas tem o que interessa. Poderia ter mais? Claro, 50 anos de existência tem muita experiência acumulada. Mas fazer um currículo suscinto é imprescindível, então fiz o meu assim.

Para ler, a quem interessar possa, tem um link lá no começo da tela inicial do blog "Sobre mim". Você clica e ele joga para uma página como se fosse uma postagem, neste blog tem que rolar a tela um pouco para baixo. Isso aí é do Blogger, eu não sei programar para ficar diferente. Para voltar às postagens, basta ir lá no menu de páginas e clicar "Página Inicial".

Ou então, clique aqui e role a tela.

Finalmente uma galeria de slides

Resolvi compartilhar alguns slides formatados ao longo da vida. Infelizmente, a maior parte do que faço ou é autoral ou tem conteúdo sigiloso. Desse modo, não posso compartilhar apresentações completas, para mostrar a fluidez dos relatos visuais. Mas fiz uma seleção bastante eclética com slides que mostram desde cartões de Natal até infográficos. Espero que consiga dar uma ideia de meu trabalho!

O mesmo blablabla de sempre

Tenho tido algumas oportunidades de ver pessoas se apresentando com o uso do PowerPoint. E fico muito triste ao constatar que parece que todo mundo pensa que sabe usar o recurso. Presenciei uma apresentação ontem que deu vontade de chorar. O sujeito projetava slides recheados de texto, que ia lendo bem devagar. Puxa, a gente lia muito antes dele e ele ficava ali, lendo "didaticamente para ficar bem claro".

Tudo errado. Se o apresentador projeta texto, vai fazer papel de bobo. Faz melhor se ficar sento passando os slides enquanto a plateia lê. Todos nós sabemos ler, e a velocidade da leitura é muito mais rápida do que a da fala. Por isso o apresentador que lê texto na maior boa vontade faz sempre papel de bobo.

Que tal mudar o foco da apresentação para o slide? Que tal trocar seus textos por imagens, ou se quiser mesmo que as pessoas leiam, deixe que o façam por si e, por favor, não atrapalhe.

Aspirador para inspiração

Recentemente descobri um site muito bom, o Better Presenting. Lá, um mundo de informações sobre design de apresentações. Eles inclusive organizam um mega evento anual sobre o assunto. Além de muitas informações, serviços e o evento, o responsável Rick Altman oferece seu livro para download gratuito. O link está aí ao lado direito, clicando a imagem da capa. A primeira página do primeiro capítulo para mim foi muito esclarecedora. Sempre ficava encucada porque toda vez que me dava o trabalho de tentar oferecer uma turma de minhas oficinas ao mercado, não davam quorum. Ele explica bem o motivo. É que o PowerPoint é um dos aplicativos mais fáceis de aprender que existe. As pessoas que usam o recurso geralmente são usuários experientes de coisas mais complicadas como Excel, Access e outras ferramentas ainda mais complexas. Quem é que vai investir em PowerPoint? E é este justamente um dos motivos pelos quais a gente vê tanta apresentação ruim, que dá sono e vontade de levantar e sair do auditório. O recurso é muito fácil, mas uma apresentação não é recurso. É comunicação, é design, é storytelling. E tudo isso exige técnica e esforço. Quer saber mais? Faça o download do livro. Se tiver recursos, invista no evento.

Pouco tempo pra muita coisa

Tenho estado afastada do blog por pura sobrecarga. De trabalho e na vida pessoal. No trabalho, um monte de apresentações que infelizmente não posso compartilhar, por tratarem de assuntos internos. Mas que constroem aprendizado a compartilhar, o que aos poucos irei certamente fazer neste espaço. Na vida pessoal, obra em casa. Até meu computador mudou de lugar e está amontoado com outras coisas. Nem fiz a declaração para o Leão... Mas tenho lido muita coisa bacana sobre o mundo das apresentações. Uma delas, talvez já conhecida de quem lê este blog e é mais atualizado do que eu: http://www.businessweek.com/articles/2012-08-30/death-to-powerpoint

Também estou engajada num projeto de produzir meu primeiro slidedoc, em parceria com um economista senior que me pediu ajuda pra melhorar um texto denso mas que precisa ser curto e comunicativo. Já mencionei o slidedoc de Duarte em postagem anterior, e estou lendo tudo no detalhe. Recomendo fortemente o download e a leitura, mesmo porque o conteúdo é cheio de links úteis e interessantes, como a notícia da Bloomberg acima, e melhor ainda, artigos acadêmicos que oferecem embasamento teórico em áreas como ilustração, educação, comunicação e cognição. Novamente o link: http://www.duarte.com/slidedocs/

Além desses, ando empolgada com alguns livros que encomendei. Sistemas de Grelhas, clássico da editora Gustavo Gili, velha conhecida de estudantes de arquitetura e design. Vou colocar na coluna de livros (à direita no blog). Todo meu embasamento da faculdade de Arquitetura da UnB nos anos 80 vinha dos livros da GGili . A gente não tinha internet, computadores eram coisa do futuro. Desenhávamos em papel manteiga ou vegetal, em pranchetas velhas onde adaptávamos réguas paralelas ou T, e escrevíamos com normógrafos. Ah, e estudávamos com livros! Os melhores que chegavam ao Brasil vinham dessa editora. Também encomendei o livro Resonate, que até agora não chegou, e paguei mais barato pelo livro original importado do que pelo traduzido. Basta navegar no site da Livraria Cultura e comparar os preços. Falarei deles quando os tiver depurado e quando tiver descobertas a compartilhar.

Slidedocs?

Mais um neologismo para o mundo corporativo. Afinal, de que viveríamos se não houvesse uma novidade a cada minuto neste mundo ansioso por fazer as mesmas coisas com nomes diferentes?

Acidez de lado, trata-se de mais um produto de Nancy Duarte (autora dos grandes Slideology e Resonate). Trilogia completa, slidedocs é um híbrido entre um documento denso e detalhado e uma apresentação sem apresentador.

Isso mesmo, são esses arquivos em PowerPoint que circulam e são freneticamente replicados em nossos ambientes corporativos. Segundo a autora, hoje ninguém tem paciência pra ler nada com muita informação. Nem tempo.

Quer fazer? Então aprenda a fazer direito. A imagem (Duarte) explica a diferença. Para saber mais, visite o link e baixe o conteúdo. Tudo que vem dessa autora vale a pena pra quem quer se comunicar melhor.

Resonate por Nancy Duarte

O livro Resonate é fantástico. Duarte, autora do maravilhoso Slideology, mostra o passo a passo da elaboração de apresentações utilizando técnicas de story telling. A autora aborda os tipos de público em uma plateia e ensina técnicas de como mantê-los conectados ao longo da apresentação. É muito bacana o modo como ela se utiliza de técnicas de construção de histórias e roteiros para cinema.

Duarte Design, Presentation Design Studio

Duarte Design, Presentation Design Studio

Taí um vídeo bem legal que diz o que é de fato uma apresentação. E nossa, quantas apresentações são feitas no mundo todo! E quantas são uma porcaria. Gosto muito da Duarte, ainda não comprei o seu segundo livro, mas o primeiro, Slideology, é muuuuito bom. Taí na lista ao lado.