Design Thinking

Estou lendo este livro de Tim Brown, um dos executivos da Ideo. Isso mesmo, Ideo, a grande empresa de design que inventou o Iphone, o Ipode e com certeza inventará o Inãopode. O livro é sobre o que a Ideo faz de melhor: inovação. Por entre fantásticas histórias, o autor nos apresenta o passo-a-passo de processos de criação. Desmistifica conceitos como o cliente que precisa esperar por toda a vida por um insight de um grande designer, e demonstra que com processos adequados e as pessoas certas pode-se inovar. E a inovação que a Ideo apresenta extrapola as fronteiras do design de produto para as fronteiras das estruturas de grandes empresas. Isso mesmo: design thinking é uma abordagem de redesenho, de repensar estruturas antigas e como as coisas são feitas. Isso é inovar. O autor apresenta desde como se escolhem equipes inovadoras até o processo de trabalho dessas pessoas e sua metodologia para trabalhar a inovação. Conceitos como "non focus groups" e coisas do tipo são mostrados como a chave para a inovação. E o que isso tem a ver com design de apresentações? Bem, se uma apresentação é um momento para cativar a platéia e conquistá-la, nada melhor do que entender processos criativos para criarmos nossos próprios, não? A metodologia do design thinking mostra que tudo pode e deve ser desconstruído para que haja a inovação. E por que não aplicar isso ao momento das apresentações?

Lançamento de livro

Meu livro foi lançado no dia 3 de dezembro, no auditório do BC em Brasília, durante o Encontro da Comunidade de Gerenciamento de Projetos do BC. O livro é o primeiro da série Cadernos de Gerenciamento de Projetos, patrocinada pela Gerência-Executiva de Gestão de Projetos do Banco Central do Brasil. No lançamento, falaram André Mueller, gerente-executivo da área, e Marcelo Cota, gerente do Centro de Estudos em Gerenciamento de Projetos do BC. Agradeço o patrocínio do BC e espero que o livro realmente ajude as pessoas a melhorarem suas apresentações. Continuo minha busca por um editor que esteja interessado numa edição com mais exemplos e informações adicionais.

Advanced Presentations by Design

Hoje minha amiga Pac trouxe dos EUA minha mais nova aquisição: o livro de Andrew Labela. Eu namorava o livro há alguns meses, sem coragem de bancar o frete da Amazon.com. Aí a Pac ofereceu essa gentileza, e estou com o livro aqui ao meu lado. Ainda não li em detalhe, mas vou matar a curiosidade dos meus poucos e fiéis seguidores. Trata-se de uma tese de doutorado de um americano. Labela analisou mais de 200 apresentações. Na bibliografia, um prato cheio. Além de praticamente todos os autores que cito neste blog, quilos e quilos de outros. Labela desenha sua metodologia de 10 passos para se estruturar uma apresentação: objetivo, problema/solução, evidência, anedotas, sequência, gráficos, layouts, stakeholders e métrica. Vou ler mais para compartilhar mais. Quem quiser o livro, pode encomendar no Amazon (a imagem do livro está aí ao lado). Nem todos têm uma Pac gentil para oferecer "carona de livro". Valeu, Pac!

Meu livro!

Finalmente, meu livro será lançado em Brasília. Infelizmente, como foi uma impressão em tiragem reduzida e para distribuição interna ao BC, não posso oferecê-lo como gostaria. Estou realmente disposta a fazer uma adaptação para uma versão para o mercado, e  para isso preciso encontrar um editor. Se alguém conhecer um editor disposto, agradeço.

Segue o sumário do livro: reflexões genéricas sobre apresentações; planejamento da apresentação; o padrão visual; slides com imagens: por que, quando e como usar; diagramas; animações; exemplos trabalhados; conclusão: não faça documentos, faça slides; princípios, teorias, características de cognição e design.

A idéia do livro nasceu desde a elaboração do trabalho de conclusão do MBA, mas ganhou corpo com as oficinas dentro do Banco Central. Como me recusei a entregar os slides das aulas (conforme mandam os especialistas), resolvi retrabalhar a monografia adaptando-a à didática do curso. O livro agora é usado como documento impresso. Em vez de entregar slides ou apostila, meus alunos agora ganham um livro. Lá tem tudo o que ensino no curso, e mais um pouco!

Gráficos criativos

Não resisto a replicar a compilação de estatísticas sobre as mídias sociais, divulgada recentemente em vários blogs. Me encantaram os gráficos, especialmente o que tem a figura humana, mais ao final. Boas sugestões para reperesentação de informação quantitativa em apresentações. Para ver a imagem em mais detalhe, visite http://silviasaron.files.wordpress.com/2010/10/josetelmo-perfil-redes-sociais-brasil.jpg .

Luz, sombra e imagens que enganam

Em postagem antiga, comentei sobre Frutiger e suas considerações sobre a luz e a sombra como elementos igualmente importantes na construção da imagem. Acabo de voltar da exposição de Escher no Centro Cultural Banco do Brasil. É a segunda vez que Escher vem a Brasília. Agora em grande estilo. Filas de curiosos para se embasbacar com os desenhos do grande artista, arquiteto, que dominou como nenhum outro a matemática para transformar cenas da natureza em enigmas visuais.

Escher convida a muitas reflexões sobre o design de apresentações. Uma delas, que comento inicialmente, é o uso controlado de áreas de luz e sombra. Diferente de Escher, que planeja imagens que nascem da luz para a sombra e depois da sombra para a luz. Basta olhar para o vídeo http://www.youtube.com/watch?v=WwiYpV_-s0U&NR=1 para entender melhor o processo.

Depois de ver o vídeo, podemos observar a imagem abaixo e refletir sobre ela. Um simples gráfico de barras. O que há de errado com ele?

Note a distância entre barras. Quanto mais essa distância se parecer com a largura da barra, mais se reforça a impressão de que há barras brancas no gráfico. Isso gera confusão na percepção da imagem. Geralmente quem cria gráficos não tem formação em design e não observa a imagem que cria com vazios, brancos ou luz. Está tão fixado nos dados que se esquece de que o gráfico é uma imagem, e o espaço vazio faz parte da imagem. De repente, o gráfico fica confuso e atrapalha a percepção.

Kosslyn nos ensina a usar nossa limitação de percepção e desenhar gráficos de barra mais facilmente percebidos. A distância entre as barras, mais segura, é o dobro da largura da barra. Não dá? Use o princípio da discriminalidade, de Kosslyn: "duas entidades distintas só são percebidas se forem suficientemente distintas." Esse suficientemente, para Kosslyn, é uma diferença de no mínimo 25%. Em seu gráfico, distancie as barras em uma largura pelo menos 25% menor ou maior do que a barra do gráfico. Além disso, o mesmo Kosslyn sugere a regra dos 4: "nosso cérebro involuntariamente agrupa a informação em conjuntos de quatro".

Escolha as quatro variáveis mais relevantes para seu ponto de vista e apresente-as suficientemente espaçadas. Resolvida a questão!

Não é preciso ser nenhum Escher para trabalhar nesse nível da percepção. O que se espera é não criar novas imagens com luz que possam vir a atrapalhar a percepção da imagem gerada pelos espaços preenchidos com sombra ou cor.

Preciso explicitar a mensagem chave?

Essa foi uma das muitas perguntas feitas na minha última oficina Design de Apresentações para Gerentes de Projetos. Pergunta interessante. Não sei se existe uma resposta certa para a pergunta, então replico a que dei na oficina. Reynolds e Duarte sugerem que sim. Acho que eles podem ter razão. Muitas vezes, em comunicação, a mensagem chave só é explicitada para a equipe que coordena a comunicação. Mas todas as mensagens da campanha trazem a mensagem chave embutida. Em apresentações, acho que deve-se buscar, sim, explicitá-la. Mas o texto deve ter uma ênfase publicitária, como se fosse um slogan de campanha.

Também é possível comunicar a mensagem chave com uma imagem, um relato visual. E foi justamente o que fez o grupo dessa pessoa que fez a pergunta: construíram uma espécie de diagrama conceitual que narrava o ponto mais importante da apresentação. Para mim, era a mensagem chave que estava ali, bem lançada, pura, simples, totalmente visual, sem texto.